فائدا:
هارڊويئر ۽ سافٽ ويئر جي عظيم ترقيءَ کان پوءِ سيلف سروس ڪوسڪ ڪيترن ئي طريقن سان هوٽل جي خدمت کي ممڪن طور تي بهتر ڪرڻ جي قابل آهن، پر
انهن جي عمل درآمد جي اثرائتي جو دارومدار مختلف عنصر تي هوندو، جهڙوڪ
ھوٽل جي مخصوص طلب، مھمانن جي ڪسٽمر جي درخواست ۽ ترجيحات.، ۽ ڪوسڪ ڊيزائن.
هتي هوٽلن ۾ سيلف سروس ڪوسڪ استعمال ڪرڻ جا ڪجهه امڪاني فائدا آهن:
1. تيز چيڪ اِن ۽ چيڪ آئوٽ: سيلف سروس ڪوسڪز چيڪ اِن ۽ چيڪ آئوٽ کي آسان بڻائي سگهن ٿيون
مھمانن کي اجازت ڏيڻ جي ذريعي چيڪ آئوٽ عمل کي جلدي مڪمل ڪرڻ ۽
موثر طور تي، بغير ڪنهن مصروف استقبال ڪندڙ جي قطار ۾ انتظار ڪرڻ جي.هي بورنگ انتظار کي گهٽائي سگھي ٿو
وقت ۽ مهمان جي اطمينان کي بهتر بنائڻ.
2. وڌايل ڪارڪردگي: Kiosks هڪ ئي وقت ڪيترن ئي ڪمن کي سنڀالي سگھن ٿا، جيڪي مدد ڪري سگھن ٿا
ھوٽل جي عملي جي ڪم جي لوڊ کي گھٽايو ۽ انھن کي آزاد ڪيو وڃي ٻين ڪمن تي ڌيان ڏيڻ لاء
وڌيڪ انساني رابطي جي ضرورت آهي.
3. بهتر درستگي: جيئن ته سيلف سروس ڪيوسڪ خودڪار آهن، اهي گهٽ ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگهن ٿيون
ڪمرن ۾ ڪمرن جي تفويض ۽ ادائگي ۾ غلطيون ۽ درستگي کي وڌايو
پروسيسنگ
4. 24/7 دستيابي: خود-خدمت واري ڪوڪيز 24/7 هلائي سگهن ٿيون، جيڪي خاص طور تي ٿي سگهن ٿيون
انهن مهمانن لاءِ مفيد آهي جيڪي عام ڪاروباري ڪلاڪن کان ٻاهر اچن ٿا ۽ چيڪ ڪرڻ جي ضرورت آهي
۾، جيڪا خاص طور تي اهم آهي بين الاقوامي هوٽلن لاءِ جيڪي سڄي دنيا ۾ لال اکين وارا مسافر آهن.
5. اسٽافنگ جي گھٽتائي: سيلف سروس ڪووسڪ لاڳو ڪرڻ سان گھرج گھٽائي سگھجي ٿي.
اضافي فرنٽ ڊيسڪ اسٽاف، جيڪو هوٽل جي عملي جي خرچن کي گهٽائڻ ۾ مدد ڪري سگهي ٿو.
6. ڪسٽمائيز تجربا: خود-خدمت kiosks مهمان مهيا ڪرڻ لاء ترتيب ڏئي سگهجي ٿو
ذاتي ٿيل تجربن سان، جيئن پيش ڪيل سفارشون انهن جي بنياد تي
ماضي ۾ رهڻ يا انهن کي ڪمري جون خاصيتون ۽ سهولتون چونڊڻ جي اجازت ڏيڻ.
7. ڊيٽا گڏ ڪرڻ ۾ واڌارو: خود-خدمت واري ڪوسڪس مهمانن جي ترجيحن تي ڊيٽا گڏ ڪري سگھن ٿيون
۽ رويي جي بنياد تي تاريخي ڊيٽا، جنهن کي استعمال ڪري سگهجي ٿو مجموعي سروس پيشڪش کي بهتر ڪرڻ ۽ مهيا ڪرڻ لاء
وڌيڪ ذاتي تجربو.
8. گهڻ لساني مدد: سيلف سروس ڪيوسڪس ڪيترن ئي ٻولين ۾ سپورٽ پيش ڪري سگھن ٿا،
جيڪو خاص طور تي هوٽلن لاءِ ڪارائتو ٿي سگهي ٿو جيڪي بين الاقوامي مهمانن کي پورو ڪن ٿا.
9. تيز رفتار مسئلن کي حل ڪرڻ: خود-خدمت واري ڪوڪيز کي سنڀالڻ لاء پروگرام ڪري سگھجي ٿو
عام مهمانن جون درخواستون ۽ مسئلا، جيئن ڪمري ۾ تبديليون يا اضافي
سهولتون، جيڪي انهن مسئلن کي وڌيڪ جلدي ۽ موثر طريقي سان حل ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگھن ٿيون.
10. وڪرو ڪرڻ جا موقعا: خود-خدمت واري ڪوڪيز اضافي کي فروغ ڏيڻ لاءِ استعمال ڪري سگھجن ٿيون
خدمتون ۽ اپ گريڊ، جيئن ڪمري جي اپ گريڊ يا ريسٽورنٽ جي رزرويشن، جيڪو
هوٽل جي آمدني کي وڌائڻ ۾ مدد ڪري سگھي ٿي.
مجموعي طور تي، سيلف سروس ڪيوسڪس هوٽلن ۽ انهن جي محبوب مهمانن لاءِ ڪيترائي فائدا مهيا ڪري سگھن ٿا،
وڌايل ڪارڪردگي ۽ بچت جي سکن کان بهتر مهمانن جي رهڻ جي تجربن تائين ۽
ذاتي خدمتون
ڪنس
تنهن هوندي به، هڪ گرم مسڪراهٽ ۽ سٺا لفظ ۽ انسان جي سامهون واري ميز کان خدمت ڪجهه ڪائوسڪ آهن
مشڪل سان پيش ڪري سگهيو.جڏهن ته سيلف سروس ڪيوسڪس ڪيترائي فائدا مهيا ڪري سگھن ٿا جن بابت اسان سڀ سوچي به نٿا سگهون،
ڪسٽمر سروس جا ڪجهه حصا آهن جيڪي اهي نقل نٿا ڪري سگهن.انسان
رابطي ۽ ذاتي ڌيان مهمان جا اهم پهلو آهن
تجربو، ۽ مڪمل طور تي ڪوسڪ طرفان تبديل نه ٿو ڪري سگھجي.
مثال طور، هڪ دوستانه سلام، هڪ گرم مسڪراهٽ، ۽ حقيقي ۾ مشغول ڪرڻ جي صلاحيت
گفتگو ۾ بهترين ڪسٽمر سروس مهيا ڪرڻ جا سڀ اهم عنصر آهن
مهمان نوازي جي صنعت.هڪ انساني ويٽر يا فرنٽ ڊيسڪ ايجنٽ مهمان جي جسم کي پڙهي سگهي ٿو
ٻولي ۽ مناسب جواب ڏئي سگهي ٿو، ۽ پيش ڪري سگهي ٿو همدردي ۽ ٻڌڻ وارو ڪن
اهو طريقو جيڪو هڪ kiosk نٿو ڪري سگهي.
اضافي طور تي، ڪجهه حالتون آهن جتي هڪ انساني رابطي خاص طور تي آهي
اهم، جهڙوڪ مهمان جي صورت ۾ خاص ضرورتن سان يا ڪنهن جي صورت ۾
هنگاميانهن حالتن ۾، هڪ انساني ملازم جو امڪان وڌيڪ اثرائتو آهي ۽
هڪ kiosk کان وڌيڪ جوابدار.
خلاصو،kiosk هوٽلن لاءِ اسڪور ڪري رهيو آهي ۽ ڪاروبار هلائڻ ۽ ڪسٽم سروس لاءِ فائدا بهتر ڪري رهيو آهي،
پر ڪووسڪ 100٪ هوٽل جي عملي يا انهن جي ڪم کي تبديل ڪرڻ جي قابل ناهي پر هوٽل لاءِ هڪ مددگار هٿ
هڪ شاندار سفر جي تجربي لاءِ انهن جي نوڪري تي بهتر ڪم ڪرڻ لاءِ.
پوسٽ ٽائيم: فيبروري-20-2023